課題と原因仮説エンドユーザーの多くが途中で離脱してしまっている原因仮説:1つのゴールやポップアップのステップ数が多い改善アクション1つのゴールですべての説明をしようとせず、ゴールを分割して1つ1つのゴールのステップ数を少なくする