課題と原因仮説

• 特定のステップでエンドユーザーが離脱してしまう
• 原因仮説：ステップ内の文字が多いことで、エンドユーザーが内容を読まずに離脱している

改善アクション

• 文章量の多いステップはエンドユーザーの読む気を削いでしまうため、細かい説明や補足はヒントに任せ、ステップ内の文字数はなるべく少なくする