課題と原因仮説エンドユーザーの多くが途中で離脱してしまっている原因仮説:1つのゴールやポップアップのステップ数が多い改善アクション1つ1つの項目を追わずに大きい要素にフォーカスを当て、ステップ数をなるべく少なくする目安:4ステップ程度、長くても9ステップ以下にする