課題と原因仮説ステップ1からステップ2への遷移で離脱されてしまう原因仮説:エンドユーザーが何のガイドを見ているか意識できていない改善アクションステップ1にゴールタイトル、またはゴールタイトルを連想させるワードを入れ、エンドユーザーがメンタルモデルを壊さずにガイドを進めるようにする