拡張機能(Viewer)で施策を表示している場合における対処

【要素取得中】のエラー

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【要素取得後】のエラー

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エラーへの対処

拡張機能(OnboardingViewer)をご利用の場合、別ドメインのiframe内要素に対してガイドを表示できます。 そのため、このようなエラーが表示されてもガイドには問題ありません。 通常どおり、フォーカスや自動表示条件などを設定できます。

別ドメインのiframeとは?

別ドメインiframeのイメージ
別ドメインiframeのイメージ

別ドメインのiframeとは、お客様のサイト・プロダクト内にて、他社サイト(または、自社の別ドメインのサイト)を埋め込んでいるもののことを指します。

別ドメインのiframeについての具体例は以下のとおりです。

  • コーポレートサイト内にGoogleMapで会社のアクセス情報を表示している
  • ヘルプページに操作手順の案内として、Youtubeの動画を埋め込んでいる
  • LPにhubspotのフォームを埋め込んでいる