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レポート機能について知りたい

管理画面サイドバーの［レポート］をクリックすると、ツアーサマリー・ポップアップサマリー・ヒントサマリー・CSVダウンロード画面が表示されます。

1. ツアーサマリー

1-1. 概要

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ツアーサマリーを利用することで、公開しているツアーがエンドユーザーにどのように活用されているかを確認することができます。
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ツアーサマリーにおけるレポートの種類

  • ツアーの利用状況チャート
  • ゴール完了率の一覧テーブル
  • ステップ利用率

ツアーサマリー画面右上のプルダウンから、「期間」「対象のツアー」を選択し、表示するデータを絞り込むことができます。

期間は［カスタム］を選択することで、任意の期間を指定することができます。 （最大1年まで指定できます。）

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1-2. ツアーの利用状況チャート

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［ログイン数］［イントロ表示数］［ゴール開始数］の3つのデータの日毎の推移がチャート形式で表示されます。

［ログイン］［イントロ表示］［ゴール開始］の任意の項目をクリックすることで、チャートの表示/非表示を切り替えることができます。

1-3. ゴール完了率の一覧テーブル

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「ゴールの開始・完了 ユーザー数」 など、ゴール単位のデータ一の覧がテーブル形式で表示されます。

テーブルの項目

  • ゴールタイトル/ゴールID
  • 開始数
  • 開始ユーザー数
  • 完了ユーザー数
  • 完了率
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※ 任意のゴール名をクリックすることで、バージョンごとのデータやステップ利用率などの詳細も確認できます。

1-4. ステップ利用率

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「ゴール完了率の一覧テーブル」から任意のゴールをクリックすることで、選択したゴールの「ステップを表示したユーザー数」および「ステップの利用率」が表示されます。

ここでは、選択したゴールに紐づく各ステップがエンドユーザーにどれくらい利用されているかを確認できます。

グラフ上部のチェックボックスを利用することで、ステップを表示する各機能（イントロ・自動表示・分岐・連結・API）の中から、特定の機能を経由して表示したステップに絞ってデータを表示することができます。

ユーザー数はユニークブラウザ数（UUID）の合計です。 JavaScriptタグのパラメータとして送信いただくuser_idとは異なります。
ユーザー数はユニークブラウザ数（UUID）の合計です。 JavaScriptタグのパラメータとして送信いただくuser_idとは異なります。

［公開バージョン］は、施策の編集→公開を実行したタイミングで新しく区切られています。任意のゴールをクリックすることでバージョンごとのグラフを見ることができます。数値およびグラフで施策の修正前後の効果を測定することができます。

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2. ポップアップサマリー

2-1. 概要

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ポップアップサマリーを利用することで、公開しているポップアップがエンドユーザーにどのように活用されているかを確認することができます。
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ポップアップサマリーにおけるレポートの種類

  • ポップアップの利用状況チャート
  • ポップアップ完了率の一覧テーブル
  • ステップ利用率

ポップアップサマリー画面右上のプルダウンから、「期間」を選択し表示するデータを絞り込むことができます。 期間は［カスタム］を選択することで、任意の期間を指定することができます。 （最大1年まで指定できます。）

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2-2. ポップアップの利用状況チャート

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「ログイン数」「ポップアップ開始数」のデータの日毎の推移がチャート形式で表示されます。

［ログイン］［ポップアップ開始］の任意の項目をクリックすることで、チャートの表示/非表示を切り替えることができます。

2-3. ポップアップ完了率の一覧テーブル

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ポップアップの開始/完了ユーザー数など、ポップアップ単位のデータの一覧がテーブル形式で表示されます。

テーブルの項目

  • ポップアップタイトル/ポップアップID
  • 公開日時
  • 開始数
  • 開始ユーザー数
  • 完了ユーザー数
  • 完了率
  • 自動表示設定内容（マウスオーバーすると、設定した条件名が表示されます）
    • ‣
    クリックして動画を確認
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※ ［公開日時］欄には、ポップアップの編集→公開を実行するごとに生成される日付のバージョンが表示されます。ポップアップの修正前後の効果の変化を測定することができます。

2-4. ステップ利用率

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選択したポップアップの「ステップを表示したユーザー数」および「ステップの遷移率」が表示されます。

ステップ利用率では、選択したポップアップに紐づく各ステップがエンドユーザーにどれくらい活用されているかを確認します。

グラフ上部のチェックボックスを利用することで、ステップを表示する各機能（自動表示・API）から、特定の機能を経由して表示したステップに絞ってデータを表示することができます。

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※ ユーザー数はUUIDの合計です。JavaScriptタグのパラメータとして送信いただくuser_idとは異なります。

※「ポップアップ完了率の一覧テーブル」から、任意のポップアップをクリックすることで該当ポップアップのステップ利用率ページに遷移します

3. ヒントサマリー

3-1. 概要

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ヒントサマリーを利用することで、公開しているヒントがエンドユーザーにどのように活用されているかを確認することができます。
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ヒントサマリーにおけるレポートの種類

  • ヒントの利用状況
  • ヒント表示数の一覧テーブル

ヒントサマリー画面右上のプルダウンから、「期間」を選択し表示するデータを絞り込むことができます。 期間は［カスタム］を選択することで、任意の期間を指定することができます。

（最大1年まで指定できます。）

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3-2. ヒント表示数の一覧テーブル

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ヒントごとの表示数、表示ユーザー数などの一覧がテーブル形式で表示されます。
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ヒント名の下にある［詳細を確認］をクリックすることで、施策詳細画面に遷移します。 該当ヒントの詳細情報をこちらから確認できます。 利用数については、「コンテンツ」の左下からも確認できます。（過去30日間のデータ）

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4. CSVダウンロード

4-1. 概要

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お客様のプロダクト・サービスに設定されたOnboardingのガイドが、エンドユーザーにどのくらいご活用いただいているかが分かるレポートのデータをCSVでダウンロードすることが出来ます。
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レポートの種類

  • ログイン数
  • イントロ表示回数
  • ゴール開始数
  • ステップ表示回数
  • ヒント表示回数
  • ヒント評価回数
  • カスタムイベント発火数
  • AIヒント回答履歴
  • ステップ表示エラー回

4-2. 共通項目

以下項目は全てのレポートに含まれます。

  • ユーザーグループID*：JavaScriptタグに設定した"user_group_id"
  • ユーザーグループ名*：JavaScriptタグに設定した"user_group_name"
  • ユーザー名*：JavaScriptタグに設定した"user_name"
  • ユーザーID*：JavaScriptタグに設定した"user_id"

　* = JavaScriptタグに設定していない場合は空欄で出力されます

  • 日付：（例：2023-01-02 012:00:00）
  • 年：（例：2023）
  • 月：（例：1）
  • 日：（例：2）
  • 時：（例：12）
  • カスタムクエリ：JavaScriptタグに設定されたパラメータ
  • uuid：Onboardingシステム上で利用するユーザーの管理ID
  • ユーザーエージェント：OS・ブラウザなどの利用情報
  • ブラウザ：（例：Chrome 108.0.0）
  • OS：（例：Windows 10）
  • デバイスタイプ：pc、spといったデバイス種別
  • IPアドレス：インターネット上でデバイスごとに付与される識別番号
  • リファラ：遷移元のURL
  • 解像度：PCのディスプレイ解像度（例：1280_800）

4-3. CSVレポート一覧

各CSVレポートの項目について説明します。 上記共通項目に加え、各レポートでは下記のデータが含まれます。

ログイン数

イントロ表示回数

  • ツアーID：イントロが紐づくツアーの管理ID
  • ツアー名：イントロが紐づくツアー名

ゴール開始数

  • ツアーID：イントロが紐づくツアーの管理ID
  • ツアー名：イントロが紐づくツアー名
  • ゴールID：ゴールの管理ID
  • ゴールインデックス：ゴールの連番
  • ゴールタイトル：設定したゴール名

ポップアップ開始数

  • ポップアップID：ポップアップの管理ID
  • ポップアップタイトル：設定したポップアップ名
  • ステップID：ステップの管理ID
  • ステップインデックス：ステップの連番
  • ステップコンテンツ：ステップの内容（冒頭10文字を抽出）

ステップ表示回数

  • ツアーID：イントロが紐づくツアーの管理ID
  • ツアー名：イントロが紐づくツアー名
  • ゴールID：ゴールの管理ID
  • ゴールインデックス：ゴールの連番
  • ゴールタイトル：設定したゴール名
  • ステップID：ステップの管理ID
  • ステップインデックス：ステップの連番
  • ステップコンテンツ：ステップの内容（冒頭10文字を抽出）

ヒント表示回数

  • ヒントID：ヒントが紐づくヒントグループの管理ID
  • ヒント名：ヒントが紐づくヒントグループ名
  • ヒントウィジェットID：ヒントの管理ID
  • ヒントウィジェットインデックス：ヒントの連番
  • ヒントウィジェットコンテンツ：ヒントの内容（冒頭10文字を抽出）
  • ヒントウィジェットタイトル：ヒントのタイトル

ヒント評価回数

  • ヒントウィジェットID：ヒントの管理ID
  • ヒントウィジェットインデックス：ヒントの連番
  • ヒントウィジェットコンテンツ：ヒントの内容（冒頭10文字を抽出）
  • ヒントウィジェット名：設定したヒント名
  • 評価：エンドユーザーが押した評価（Good/Bad）

カスタムイベント発火数

  • タイトル：カスタムイベントのタイトル
  • カスタムイベントID：カスタムイベントの管理ID
  • イベントタイプ：イベントタイプごとの管理名
  • 要素：対象として指定した要素
  • ページURL：イベントが発生したページのURL

AIヒント回答履歴

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AIヒント回答履歴のデータの詳細は以下をご確認ください

❓「AIヒント回答履歴」のデータを詳しく知りたい

ステップ表示エラー回数

  • ツアーID：イントロが紐づくツアーの管理ID
  • ツアー名：イントロが紐づくツアー名
  • ゴールID：ゴールの管理ID
  • ゴールインデックス：ゴールの連番
  • ゴールタイトル：設定したゴール名
  • ステップID：ステップの管理ID
  • ステップインデックス：ステップの連番
  • ステップコンテンツ：ステップの内容（冒頭10文字を抽出）
  • セレクター：エラーが発生したステップに設定されていた要素セレクター

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